Protección al consumidor; manejo estratégico y práctico de las quejas presentadas por clientes - Bogotá; Jueves 7 de marzo de 2019

Conocer las obligaciones de proveedores y productores derivadas del Estatuto de Protección al Consumidor para contar con una guía de mejores prácticas empresariales que permitan adaptar políticas de calidad y garantías, publicidad y atención de quejas presentadas por consumidores. Estas mejores prácticas disminuirán la posibilidad de ser sancionado por infringir el Estatuto de Protección al Consumidor.

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